FAQ

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

На странице товара выберите нужный объем или цвет и нажмите кнопку «В корзину».

После того, как вы добавили все заинтересовавшие вас товары в корзину, перейдите в нее. Для этого нажмите на иконку «Корзина» в правом верхнем углу сайта и нажмите кнопку «Оформить заказ».

На странице «Корзина» можно изменить количество каждого выбранного товара, удалить ненужные товары. Если вы вносили изменения, нажмите кнопку «Пересчитать».

Если у вас есть промо-код на скидку, введите его в соответствующее поле. Нажмите «Применить».

После этого нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Выберите способ доставки, адрес, форму оплаты.

Нажмите кнопку «Разместить мой заказ».

Если вы выбрали оплату банковской картой или электронными деньгами вы будете переадресованы на страницу сервиса безопасного приема платежей.

В течение нескольких минут вам придет SMS-оповещение с подтверждением о приеме заказа.

 

СКОЛЬКО СТОИТ ДОСТАВКА? СКОЛЬКО БУДЕТ ИДТИ ЗАКАЗ?

Сроки и стоимость доставки вы можете посмотреть здесь

 

В КАКИЕ СТРАНЫ ВЫ ДОСТАВЛЯЕТЕ?

Мы можем доставить ваш заказ в любой населенный пункт России, Беларуси или Казахстана. Сроки и стоимость доставки вы можете посмотреть здесь.

 

МОЖНО ОПЛАТИТЬ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ?

Если вы выбрали доставку курьером или в пункты выдачи заказов, вы можете оплатить заказ при получении.

Если вы выбрали доставку Почтой России, то необходимо внести 100% предоплату. Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн.

Если вы выбрали доставку в страны СНГ, то необходимо внести 100% предоплату. Вы можете оплатить заказ банковской картой онлайн.

 

КАКИЕ КАРТЫ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ?

Мы принимаем карты Visa, MasterCard, Maestro, МИР.

 

 

СКОЛЬКО МОЖЕТ ХРАНИТЬСЯ ЗАКАЗ, ЕСЛИ Я НЕ УСПЕЛА ЕГО ЗАБРАТЬ?

Заказ может храниться:

·       в пункте выдачи GOLDEN TREE- в течение 5-ти дней с момента поступления посылки;

·       в почтовом отделении – в течение 30 дней;

По истечении этого времени заказ возвращается в магазин.

 

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ?

Для регистрации нажмите иконку «Личный кабинет»-«Регистрация» в правом верхнем углу сайта.

Введите имя, e-mail, пароль, подтвердите пароль. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

 

ОБЯЗАТЕЛЬНА ЛИ РЕГИСТРАЦИЯ?

Регистрация не обязательна, но если вы зарегистрируетесь, то получите возможность видеть статус своего заказа и историю покупок. Также вы автоматически становитесь покупателем магазинов GOLDEN TREE и получаете скидки на покупки.

 

ЧТО ТАКОЕ ПРОМОКОД?

Промо-код – это комбинация букв и цифр либо кодовое слово, которые мы сообщаем во время акций. Для активации скидки нужно ввести промо-код на странице корзины перед оформлением заказа.

 

ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ВАША ПРОДУКЦИЯ ОРИГИНАЛЬНОЙ?

Вся продукция, представленная в интернет-магазине и розничных магазинах GOLDEN TREE, является оригинальной и имеет соответствующие сертификаты.

Если вы сомневаетесь в подлинности товара, напишите нам на info@goldentree.ru и мы вышлем вам документы, подтверждающие подлинность товара.

 

КУРЬЕР МОЖЕТ ДОСТАВИТЬ ЗАКАЗ К МЕТРО?

Курьерская доставка не осуществляется в публичные места (вокзалы, парки, магазины, рестораны, торговые центры и т.п.).

Передача заказа и расчет с курьером возможны только в зданиях.

 

ВОЗМОЖНО ЛИ КУПИТЬ ТОВАР ОПТОМ?

Компания GOLDEN TREE является официальным дистрибьютором брендов Touch in SOL, The Yeon, The Face Shop и многих других, мы осуществляем оптовые продажи в крупнейшие интернет-магазины на территории Российской Федерации и стран СНГ. Связаться с нами по вопросу оптовых продаж можно по адресу: sales@goldentree.su

Ʉɨɦɩɚɧɢɹ

GOLDEN TREE

ɹɜɥɹɟɬɫɹ

ɨɮɢɰɢɚɥɶɧɵɦ

ɞɢɫɬɪɢɛɶɸɬɨɪɨɦ

ɛɪɟɧɞɨɜ

Touch

in

SOL

,

The

Yeon

,

The Face Shop

ɢ

ɦɧɨɝɢɯ

ɞɪɭɝɢɯ

,

ɦɵ

ɨɫɭɳɟɫɬɜɥɹɟɦ

ɨɩɬɨɜɵɟ

ɩɪɨɞɚɠɢ

ɜ

ɤɪɭɩɧɟɣɲɢɟ

ɢɧɬɟ

ɪɧɟɬ

-

ɦɚɝɚɡɢɧɵ

ɧɚ

ɬɟɪɪɢɬɨɪɢɢ

Ɋɨɫɫɢɣɫɤɨɣ

Фɟɞɟɪɚɰɢɢ

ɢ

ɫɬɪɚɧ

ɋɇȽ

.

ɋɜɹɡɚɬɶɫɹ

ɫ

ɧɚɦɢ

ɩɨ

ɜɨɩɪɨ

ɫɭ

ɨɩɬɨɜɵɯ

ɩɪɨɞɚɠ

ɦɨɠɧɨ

ɩɨ

ɚɞɪɟɫɭ

:

sales@goldentree.su

.

Ʉɨɦɩɚɧɢɹ

GOLDEN TREE

ɹɜɥɹɟɬɫɹ

ɨɮɢɰɢɚɥɶɧɵɦ

ɞɢɫɬɪɢɛɶɸɬɨɪɨɦ

ɛɪɟɧɞɨɜ

Touch

in

SOL

,

The

Yeon

,

The Face Shop

ɢ

ɦɧɨɝɢɯ

ɞɪɭɝɢɯ

  • 8 800 500 57 96

  • Кантемировская ул., 58, Москва, Россия, 115477
  • 9:00 - 20:00